Domande frequenti

Quadri di bassa tensione (0,4kV):Tensione nominale CA 380 V/400 V, corrente nominale 630 A-6300 A, adatta per la distribuzione di energia in aree residenziali, fabbriche ed edifici commerciali (conforme allo standard IEC 60439-1).

Quadri di media tensione (10kV/24kV):Tensione nominale AC 10kV/24kV, corrente nominale 630A-2500A, adatta per la trasmissione e la distribuzione di energia in parchi industriali e centrali elettriche (conforme allo standard IEC 62271-200).

Sono disponibili prodotti personalizzati con tensioni/correnti speciali come 6kV e 35kV.

SÌ. Adotta fori di montaggio universali e una struttura modulare, pienamente compatibile con marchi internazionali come Siemens, ABB, Schneider Electric e Mitsubishi, nonché noti marchi nazionali come Chint e Delixi; il layout interno è personalizzabile in base ai modelli di componenti specificati dal cliente.

Funzioni di protezione di base:protezione da sovraccarico, cortocircuito, corrente di dispersione, sovratensione e sottotensione.

Modulo di monitoraggio intelligente opzionale:supporta il monitoraggio in tempo reale di tensione, corrente, potenza, temperatura e umidità; allarmi di guasto; controllo remoto (comunicazione 4G/WiFi/LoRa); e può essere integrato con il sistema di monitoraggio esistente del cliente.

Sì, la personalizzazione è il vantaggio principale di Shangming. Supportiamo le seguenti opzioni di personalizzazione:

Personalizzazione dei parametri elettrici:tensione nominale, corrente, corrente di interruzione di cortocircuito, grado di protezione (IP30-IP65).

Personalizzazione della configurazione interna:selezione della marca dei componenti, schema di cablaggio, combinazione delle funzioni di protezione, installazione del modulo di monitoraggio intelligente.

Personalizzazione strutturale:dimensioni dell'armadio, colore, modalità di installazione (a pavimento/incasso), disposizione delle ante dell'armadio.

Processo:Il cliente fornisce disegni o specifiche tecniche → Il team di ingegneri esamina la fattibilità entro 2 giorni lavorativi → Preventivo e conferma del campione (se richiesto) → Produzione di massa.

Quantità di ordine minimo (MOQ):3 unità (negoziabili per progetti più grandi).

Tempi di personalizzazione:

Campioni (1-2 unità): 10-15 giorni lavorativi.

Piccoli lotti (3-10 unità): 15-20 giorni lavorativi.

Lotto grande (≥10 unità): 20-25 giorni lavorativi (gli ordini urgenti possono essere ridotti a 15-20 giorni lavorativi, ma si applica una tariffa urgente).

Per gli impianti elettrici completi standard non è previsto un quantitativo minimo d'ordine; puoi ordinare anche solo una unità. Per i prodotti in stock, la consegna avverrà entro 5-7 giorni lavorativi dal pagamento. Per i prodotti non in stock i tempi di consegna sono di 10-15 giorni lavorativi.

I prodotti hanno superato la certificazione CE (UE) e altre certificazioni internazionali e sono conformi agli standard IEC (Commissione elettrotecnica internazionale), ANSI (USA), BS (Regno Unito), DIN (Germania), AS/NZS (Australia/Nuova Zelanda).

Vi preghiamo di informarci del vostro mercato di riferimento prima di effettuare un ordine e possiamo fornire prodotti e documenti di certificazione che soddisfano gli standard locali.

SÌ. Per ogni ordine viene fornita la documentazione completa.

Viene utilizzato un imballaggio standard per l'esportazione: il contenitore viene prima avvolto con schiuma EPE, quindi inserito in un sacchetto di plastica resistente all'umidità e infine imballato in una cassa di legno fumigata (conforme agli standard ISPM 15). L'interno della cassa è riempito con schiuma per il fissaggio e l'esterno è rinforzato con cinghie di acciaio.

I componenti principali (come gli interruttori automatici) sono imballati singolarmente con materiale antistatico per garantire l'assenza di collisioni o danni dovuti all'umidità durante il trasporto.

Supportiamo FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP e altri termini commerciali. I porti di spedizione predefiniti sono Ningbo e Shanghai, ma altri porti possono essere modificati in base alle esigenze del cliente.

SÌ. Ogni ordine viene fornito con una documentazione tecnica completa, incluso un manuale di installazione, schemi elettrici, un elenco delle parti, una guida alla manutenzione e disegni dell'armadio (formato DWG/PDF) per facilitare l'installazione e la messa in servizio in loco.

Supportiamo due metodi:

Supporto remoto:Guida online gratuita (videochiamata, WeChat, e-mail), tempo di risposta ≤ 4 ore durante l'orario di lavoro.

Supporto in loco:Per progetti di grandi dimensioni di ≥ 50 unità, possiamo inviare tecnici sul posto per l'installazione e la messa in servizio (le spese di servizio e le spese di viaggio sono a carico del cliente). I nostri ingegneri hanno esperienza nel servizio di progetti all'estero (che copre Europa, Sud-Est asiatico, Africa, ecc.).

I moduli di monitoraggio intelligenti opzionali supportano:

Parametri di monitoraggio:Allarmi di tensione, corrente, potenza, fattore di potenza, temperatura, umidità, guasto.

Protocolli di comunicazione:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

Telecomando:Accensione/spegnimento, impostazione dei parametri (APP mobile/client per computer).

Compatibilità:Può essere integrato con i sistemi di monitoraggio dei clienti esistenti.

Supportiamo il bonifico bancario (T/T): pagamento anticipato del 30%, saldo del 70% prima della spedizione.

SÌ. La tariffa standard per il campione è 1,5 volte il prezzo all'ingrosso. Le tariffe per i campioni personalizzati vengono calcolate in base alla complessità tecnica (comprese le spese di progettazione + le spese dei componenti + le spese di elaborazione).

Per i successivi ordini all'ingrosso ≥ MOQ, la tariffa del campione può essere completamente detratta.

Il tempo di consegna del campione è di 10-15 giorni lavorativi.

Ti verrà assegnato un account manager dedicato. Dopo la conferma dell'ordine, forniremo un programma di produzione (compreso l'approvvigionamento dei materiali, l'assemblaggio dei componenti, i test e l'imballaggio). Durante la produzione, invieremo foto/video dei progressi ogni 3-5 giorni lavorativi. Prima della spedizione ti verrà comunicato il numero di tracciabilità logistica. Offriamo una risposta 24 ore su 24 alle richieste.

Il periodo di garanzia è di 1 anno (prodotti personalizzati) e 2 anni (prodotti standard). La garanzia copre i difetti dei materiali del cabinet, i guasti dei componenti (in condizioni di utilizzo normale) e i difetti di fabbricazione.

I danni causati da installazione impropria, uso improprio, disastri naturali o modifiche non autorizzate non sono coperti dalla garanzia.

Il cliente segnala il problema (fornendo foto/video del malfunzionamento e numero d'ordine) → Il team tecnico risponde entro 4 ore → Diagnostica remota (guida gratuita sulla regolazione dei parametri o sulla sostituzione di piccoli componenti; parti di ricambio gratuite spedite entro il periodo di garanzia) → Se il problema non può essere risolto, verrà organizzato un tecnico per la gestione in loco o il prodotto verrà restituito per la riparazione/sostituzione (i costi entro il periodo di garanzia saranno a nostro carico); in caso di emergenza, è possibile fornire prima prodotti sostitutivi per ridurre al minimo le perdite dei clienti.